Azougue Editorial
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Política de privacidade

Com o objetivo de ratificar nosso compromisso com a segurança, sigilo e privacidade das informações pessoais de nossos clientes, efetuamos a Política de Privacidade.

Neste sistema discutiremos o tratamento que a Azougue Editorial concede às informações que são capazes de identificar seus visitantes, usuários e clientes, sejam elas recolhidas no seu site, sejam angariadas em outros meios. (Exemplos: cadastros no meio físico, consultas ao serviço de atendimento ao cliente, armazenamento de informações em seu banco de dados eletrônico etc.).

Pedimos que leia com atenção, pois ao navegar no site da Azougue Editorial o visitante estará concordando com os termos, avisos e condições mencionadas nesta Política de Privacidade.

1. Acepções

• Denomina-se Azougue Editorial a empresa Beco do Azougue Editorial Eireli, incluindo seu site de e-commerce e institucional;

• Denomina-se "site Azougue Editorial" o site destinado ao e-commerce, cujo domínio é www.azougue.com.br, integra-se também seus subdomínios;

• Classificam-se como "visitantes" todos aqueles que acessam o site Azougue Editorial.

• Classificam-se como "usuários" todos aqueles que se cadastram no site da Azougue Editorial , e que recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.

• Classificam-se como "clientes" todos aqueles que adquirem os produtos ou serviços ofertados pelo site da Azougue Editorial.

• Compreende-se por “identificação individual” toda informação que não está disponível ao público em geral e é conferida, de modo personalizado, a um determinado cliente ou usuário. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, e-mail, dados para contato e dados sobre cobrança.

• Cookie é um arquivo-texto despachado pelo servidor do site da Azougue Editorial ao computador do visitante e ali armazenado,tendo por fim a identificação do computador, a personalização dos acessos e a obtenção de dados de navegação, tais como páginas visitadas ou links clicados. Um cookie é atribuído de forma individual a cada computador, e não pode ser utilizado para executar programas, muito menos para infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer tipo, poderá ser lido somente pelo servidor que o enviou.

• Criptografia é o nome concedido ao procedimento de codificação das informações. Essas informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, e desse modo dificulta-se, que as mesmas sejam decifradas durante o tráfego na Internet.

• Firewall: é o nome concedido ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores, que tem por finalidade empregar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função incide em moderar o tráfego de dados entre redes diferentes e bloquear a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede à outra.

2. Desígnio da solicitação de informações pessoais

2.1. Uma das fundamentais condutas da Azougue Editorial é a consideração pelos nossos leitores, clientes, visitantes e autores. Assim, temos o comprometimento de preservar suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, relacionando-as exclusivamente ao seu registro e utilizando-as para:

• Efetuar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos no site, como também a identificação do respectivo destinatário;

• Angariar estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e aperfeiçoamento de nossas campanhas;

• Gerenciamento de dados e ações de relacionamento com o cliente, como também o desenvolvimento melhoramento contínuo do serviço ministrado pela Azougue Editorial.

• Resolução de casuais questões legais relacionadas ao site.

2.2. As informações requeridas aos usuários são as mínimas e necessárias para a Azougue Editorial alcançar o seu intuito principal, qual seja, possibilitar ao consumidor mais uma forma para realizar suas compras.

2.3. O usuário assegura a fidedignidade e precisão das informações e dados que fornecer à Azougue Editorial, admitindo a equivalente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, como se compromete a mantê-las atualizadas. A Azougue Editorial não se encarrega de qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.

2.4 O usuário que se cadastrar no Azougue Editorial usando de dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

2.5. O usuário poderá, a qualquer momento, requisitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no site da Azougue Editorial ou entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente.

2.6. O site da Azougue Editorial, diante da natureza de seu negócio, estabelece de seus usuários idade mínima de 18 anos.

3. Aquisição das informações pessoais

3.1 São coletadas informações pessoais hábeis de identificar os usuários quando estes:

a) se cadastram no da Azougue Editorial;

b) efetuam o pagamento de seu pedido através do site da Azougue Editorial; e

c) ao entrarem em contato com a Central de Atendimento da Azougue Editorial.

3.2 Todos os dados pessoais arrecadados serão incorporados à base de dados da Azougue Editorial, cabendo à Azougue Editorial o armazenamento destes dados.

3.3 A Azougue Editorial poderá confirmar os dados pessoais fornecidos pelo usuário solicitando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não detém nem abranda a responsabilidade do usuário quanto à precisão e veracidade dos dados que prover, causa pela qual a Azougue Editorial poderá, a seu exclusivo critério, interromper e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

3.4 A Azougue Editorial poderá continuar com o registro de dados e informações dos visitantes pelo período máximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e preservação de direitos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em período menor.

4. Aquisição das informações navegacionais

4.1. A Azougue Editorial também recebe e armazena automaticamente informações em seus servidores sobre as atividades incididas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, por meio dos cookies.

4.2. Os cookies admitem o reconhecimento dos computadores que acessam o site da Azougue Editorial e complementam a navegação do usuário dentro do site, de modo a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, somente contêm os dados de login do usuário. De qualquer forma, você pode rejeitar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de Internet para recusá-los. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode restringir algumas aplicabilidades do site da Azougue Editorial.

4.3 Outras tecnologias poderão ser empregadas para aquisição de dados de navegação dos visitantes. No entanto, sempre respeitarão os termos dessa política e as opções da coleta e armazenamento.

5. Uso das informações

5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário assume ter ciência e concorda que a Azougue Editorial poderá usar as informações arrecadadas para os seguintes propósitos gerais:

(a) tornar viável a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;

(b) informar a respeito de novos eventos;

(c) manter atualizados os cadastros dos usuários com a finalidade de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

(d) aprimorar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site;

(e) organizar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;

(f) garantir a segurança dos visitantes e responder a suas dúvidas ou solicitações;

(g) compor, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

(h) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, como também noticiar ofertas de parceiros.

6. Da proteção e privacidade dos dados

6.1. A Azougue Editorial fará todo o possível para conservar a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, empenhando-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, buscando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas adequadas e controles competentes de segurança da informação sempre observando o estado da técnica à disposição. Porém, ponderando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Azougue Editorial se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no site, em sua base de dados e demais falhas relacionadas.

6.2. Os profissionais da Azougue Editorial possuem ciência da presente política e somente o pessoal qualificado e autorizado tem autorização para acessar os dados pessoais dos usuários arrecadados no site, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui conjecturada.

6.3. A Azougue Editorial estabelece de suas empresas parceiras a segurança de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de partilha dos mesmos.

7. Processos de segurança

7.1. A Azougue Editorial se abastece das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, reduzindo o acesso a elas apenas a pessoas devidamente autorizadas.

7.2 Para tanto o site da Azougue Editorial usa de um moderno sistema de segurança de codificação para transações na Internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores.

7.3. A cada acesso do usuário ao site da Azougue Editorial, uma nova chave de encriptação é cunhada entre o seu computador e o site, incapacitando que outras pessoas interceptem a transaçãopor meio de programas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados pelo servidor autorizado e certificado pela Digicert.

7.4. O site da Azougue Editorial também trabalha com um firewall que evita a entrada de usuários não autorizados. O visitante estará em uma área segura sempre que um cadeado for apontado na margem inferior da sua tela.

7.5. Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá deparar com problemas caso o visitante esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode simular pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o visitante poderá visualizar páginas, contudo, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá realizar a compra devido à impossibilidade de conseguir uma conexão segura com o nosso servidor.

8. Envio de comunicados e mensagens publicitárias

8.1 A Azougue Editorial poderá mandar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados ou clientes em geral, utilizando de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, entre outros.

8.2 A Azougue Editorial possui forte compromisso com a sua privacidade e só manda promoções para usuários que autorizaram este serviço durante seu cadastro ao efetuar uma compra ou em pontos de coleta de e-mail.

8.3 Os links incluídos nos e-mails conduzem o cliente ao site da Azougue Editorial. Este envio é realizado de forma sigilosa e segura, inviabilizando que vírus sejam encaminhados via mensagem. Não clique em nenhum link caso o endereço para redirecionamento não seja este, porque pode se tratar de um e-mail inventivo, enviado por alguém malicioso em nome da Azougue Editorial.

9. Alterações de nossa Política de Privacidade

9.1. A Azougue Editorial reserva-se ao direito de modificar a Política de Privacidade a qualquer momento tendendo a sua constante melhoria e aperfeiçoamento e toda alteração será devidamente avisada em nossa página.

9.2. Ao utilizar as funções do site da Azougue Editorial ou relacionar-se com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de Privacidade vigente na data, logo, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este site.

10. Disposições gerais

10.1 A presente Política de Privacidade é parte complementar dos Termos e Condições de Uso do site da Azougue Editorial.

11. Lei aplicável e jurisdição

11.1 A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português brasileiro.

12. Dúvidas

12.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do e-mail azougue@azougue.com.br | (21) 22597712.

atendimento ao cliente